当前位置:首页 > 公司简介 > 产品介绍 > 产品分类 更多菜单/Menu

LANDESK

LANDESK Service Desk - 流程驱动的 IT 服务管理

 

LANDESK Service Desk(LDSD)提供了维护服务管理运营所需的全部功能,此外,它还将您的服务操作置于更广阔的 IT 操作管理环境中。通过可操作的智能、深度的集成以及细致的了解,该解决方案可以提供支持业务决策的环境,从而影响您的操作并提供更多获得持续服务改进的机会。依靠该解决方案,您可以增强控制并降低服务交付的复杂性,同时还能改善整个服务管理操作的可视性。

 

LDSD 是一种 IT 服务和支持解决方案,可帮助您处理客户服务和沟通战略。它使得 IT 团队和 IT 技术能够有效地协作,帮助 IT 部门快速友好地与用户进行交互。通过这一解决方案,您可以改进服务的可用性和连续性,从而使用户实现更高效地工作。由于服务中断减少、服务恢复速度加快并且代价高昂的停机时间或其他与服务相关的业务风险减少,用户可从中获益良多。

 

LDSD 套件将人、流程和技术结合在一起,以实现对您的 IT 操作和系统性能进行合理安排,并推动流程改进。该解决方案展示了所有 15 PinkVERIFY™ v 3.0 工具集的功能,提供了完整、丰富、流程驱动的端到端服务管理平台,方便用户进行基本的解决管理和自助服务,从而降低了业务的停机时间,进而为长期增长计划和持续服务改进带来更为完善的服务组合管理、容量和可用性功能。

 

LDSD 使用简单,易于拥有,提供了多种开箱即用的功能,无需编码工作即可简单地进行配置。它可轻松实现策略和流程的自动化,让用户能够合理应用最佳实践。

 

 

© 2015-2021 广州艾曦泰信息科技有限公司 All rights reserved. | 粤公网安备 44010402000465号 粤ICP备12089419号