IST 提供的 ITIL 管理服务主要目标是通过成熟的 ITIL 框架

为客户提高整体 IT 管理水平、IT 服务质量。

服务内容包括提供专业的咨询和顾问服务，为客户细化管理流程和制定

以 ITIL 为基础的 IT 服务规则和步骤的基本框架，结合客户的实际情况建议具体

落地的工具及系统，整合监控平台进行实施、培训和内部推广。

最终使客户的满意度逐步提升，服务支持人员从原来的“救火队员”角色中彻底解脱，

IT运维部门将由原来的“急诊大夫”晋升为“保健医生”，人力资源的使用分配更趋合理，服务也由被动

变为主动，从而提高了企业 IT 服务的整体效率和服务水平，让企业管理层和同户认可  IT 服务的价值！